FAQ

Darf ich meine Bestellung personalisieren?

Es ist möglich, die Personal isierung für einige unserer Produkte anzufordern, nurKontaktieren Sie uns.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Art der hand gefertigten Artikel jedes Produkt anders ist. Ich versuche, alle Produkte besten falls darzustellen. Aufgrund der Holz oberfläche ist es möglich, dass die Farben von Gravur und Holz leicht variieren.

Welche Versand art soll ich wählen?

Zwei Versand methoden verfügbar:

1.Postamt SCHÄTZTE Zustellung:

• Vereinigte Staaten: 3-6 Werktage
• Kanada: 14 Werktage
• Europa: 12 Werktage
• Australien, Neuseeland und Ozeanien: 20 Werktage
• Asien-Pazifik: 25 Werktage
• Latein amerika und die Karibik: 25 Werktage
• Nordafrika und der Nahe Osten: 25 Werktage

2.UPS nur fürUSA, KANADA und EUROPA:

• 1-3 Werktage

* BITTE BEACHTEN SIE: UPS LIEFERT NICHT AN POBOX

* GESCHÄFTS TAGE =
Von Montag bis Freitag. Wochen ende, Feiertage, Tag des Versands und der Lieferung sind aus geschlossen.

Ich lebe in den USA, muss ich Zölle zahlen?

US-Zollgebühren und Steuern werden nicht erhoben, wenn der Gesamtbetrag Ihres Kaufs bis zu 800,00 USD beträgt. Sie können sich problemlos bei Ihrem Zollamt Ihres Coutry erkundigen.

 

 

Wie funktionieren Rücker statt ungen für verspätete oder verlorene Aufträge?

Bis zu 40 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung kann als VERZÖGERT angesehen werden.
Mehr als 40 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung gilt als VERLOREN.

Wenn Sie sich für STANDARD SHIPPING (Post) entschieden haben, wird die Rücker statt ung oder der Ersatz NUR nach 40 Werktagen * ab Versand datum ausgestellt.

Das Fehlen von Tracking-Informationen wird nicht als VERZÖGERUNG oder VERLUST des Pakets angesehen.

* GESCHÄFTS TAGE = Montag bis Freitag. Wochen ende, nationale Feiertage und der Tag der Abreise und Lieferung sind aus geschlossen.