pogosta vprašanja

Ali lahko prilagodim svoje naročilo?

Možno je zahtevati personalizacijo za nekatere naše izdelke, samo kontaktirajte nas .

Upoštevajte, da je zaradi narave ročno izdelanih predmetov vsak izdelek drugačen. Poskušam čim bolje predstaviti vse izdelke, vseeno pa je zaradi površine lesa možno, da se barve gravure in lesa nekoliko razlikujejo.


Kateri način pošiljanja naj izberem?

Na voljo sta dva načina pošiljanja:

1. Pošta PREDVIDENA dostava:

  • Združene države: 3-6 delovnih dni
  • Kanada: 14 delovnih dni
  • Evropa: 12 delovnih dni
  • Avstralija, Nova Zelandija in Oceanija: 20 delovnih dni
  • Azijsko-pacifiška: 25 delovnih dni
  • Latinska Amerika in Karibi: 25 delovnih dni
  • Severna Afrika in Bližnji vzhod: 25 delovnih dni


2. UPS samo za ZDA, KANADO in EVROPO :

  • 1-3 delovne dni


* POZOR: UPS NE DOSTAVLJA NA POŠTNI PREDAL

* DELOVNI DNI=
Od ponedeljka do petka. Vikend, prazniki, dan odpreme in dostave so IZKLJUČENI.


Živim v ZDA, ali moram plačati carino?

Carina in davki Združenih držav se ne zaračunajo, če je skupni znesek vašega nakupa do 800,00 USD, kar lahko preprosto preverite pri svojem carinskem uradu v vaši državi.

Kako deluje vračilo denarja za naročila z zamudo ali izgubljena naročila?

Do 40 delovnih dni po odpremi se lahko šteje, da je vaše naročilo ZAMUDJENO.
Več kot 40 delovnih dni po odpremi se vaše naročilo šteje za IZGUBLJENO.

Če ste izbrali STANDARDNO POŠILJANJE (pošta), bo vračilo ali zamenjava izdana ŠELE po 40 delovnih dneh* od datuma pošiljanja.

Pomanjkanje informacij o sledenju se ne šteje za ZAMUDO ali IZGUBO paketa.

* DELOVNI DNI = od ponedeljka do petka. Vikend, državni prazniki ter dan odhoda in dostave so izključeni.