Política de reembolso
Devoluciones, reembolsos y reemplazos
Con mucho gusto aceptamos devoluciones, cambios y cancelaciones.
- Contáctanos en:14 días de entrega
- Devuélveme los artículos dentro de:21 días de entrega
- Solicitar una cancelación dentro de:12 horas de compra
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones de:
- Descargas digitales
- Productos personalizados
Condiciones de devolución
Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor.
Reembolsos por pedidos retrasados o perdidos
Su pedido podría considerarse RETRASADO hasta 40 días hábiles después del envío. Si pasa más de 40 días hábiles, se considerará PERDIDO.
Si ha seleccionado ENVÍO NORMAL (Servicio Postal Nacional), el reembolso o reemplazo se emitirá solo después de 40 días hábiles* a partir de la fecha de envío. La falta de información de seguimiento no se considera retraso ni pérdida del paquete.
* DÍAS LABORABLES: De lunes a viernes. Se excluyen fines de semana, festivos nacionales y el día de salida y entrega.